FAQ

1. MUSS ICH EIN KONTO HABEN, UM ZU BESTELLEN?

Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Allerdings gibt es einige Vorteile, wenn Sie ein Konto bei uns haben:

Schnellerer Checkout-Prozess
Einfache Einsicht in Bestellstatus und Bestellhistorie
Updates zu neuen Produkten und speziellen Aktionen
Zukünftige Rabatte

2. WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN AKZEPTIEREN SIE?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten (VISA, Mastercard, Discover, AMEX), Amazon- und PayPal-Zahlungen.

3. WIE SICHER IST MEINE ONLINE-BESTELLUNG?

Bei Online-Einkäufen mit Ihrer Kreditkarte werden alle Informationen auf einer SSL-gesicherten Webseite eingegeben. Ihre Daten werden anschließend SSL-verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkartenanbieters übermittelt, wo Ihre Karte und Transaktion autorisiert und genehmigt werden. Ihre Kreditkarteninformationen werden nicht auf unseren Servern gespeichert.

4. GIBT ES WECHSELKURSE?

Alle unsere Transaktionen erfolgen in USD. Wenn Ihre Kreditkarte in einer anderen Währung ausgestellt ist, wird der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung entsprechend dem Tageswechselkurs berechnet, der von Ihrer Kartenbank am Tag der Verarbeitung der Transaktion festgelegt wird.

5. WIE KANN ICH MEINE LIEFERADRESSE EINGEBEN?

Da unsere Website und unser Service auf Englisch basieren, müssen alle eingegebenen Informationen in englischer Sprache verfasst sein.

6. KANN ICH MEINE LIEFERADRESSE NACH DER BESTELLUNG ÄNDERN?

Bitte beachten Sie, dass die Lieferadresse nach der Bearbeitung oder dem Versand der Bestellung nicht mehr geändert werden kann. Aktualisieren Sie daher Ihre Lieferadresse rechtzeitig auf Ihre Wohnadresse oder den gewünschten Lieferort.

7. WIE LANGE DAUERT DER VERSAND UND WIE KANN ICH MEIN PAKET VERFOLGEN?

Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandoption ab. Sobald die Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen Ihre Sendungsverfolgungsnummer und den Link zur Verfolgungsseite per E-Mail. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch die Zollabwicklung in Ihrem Land entstehen können.